ENTREGA

Garantia que o seu pedido vai chegar. 

Os nossos serviços de envio são realizados pelas melhores companhias de entrega porta-a-porta do país, como os Correios (primeira opção), Brazilian Express, DHL, e Itapemirim Cargas. A escolha da transportadora depende do volume e do peso de cada pedido.

Prazos para recebimento de seu pedido:

O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários. Veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Transferência CAIXA e Banco Real: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.

Desta forma o prazo de recebimento será igual:
• Grande São Paulo: 1 dia + prazo de envio.
• Região Sudeste e Sul: 1 dia + prazo de envio.
• Demais regiões 2 dias + prazo de envio.

Atrasos na Entrega

Nos casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do Atendimento On-Line ou pelo e-mail atendimento@shoppingdasgravatas.com.br. Os nossos atendentes tomarão todas as providências para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega.

Lembre-se:
Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado. Veja o cronograma previsto para confirmação do pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Transferência CAIXA e Banco Real: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.

Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail com o título "PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua conta. A partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.

Horário da entrega

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Eventualmente, em datas comemorativas, as entregas podem estender-se até o sábado às 17 horas.
Pedidos realizados após 15 horas são processados no próximo dia útil.

PAC - É o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria.

ATRIBUTOS BÁSICOS (não implicam custos adicionais)

ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.

PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.

A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

Clique aqui e conheça os prazos da Encomenda PAC.

TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente.

RASTREAMENTO
Permite o acompanhamento do trâmite da encomenda, desde a postagem até a entrega.

SEGURO AUTOMÁTICO
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.

PREÇOS

Para definição do preço da remessa é aferido o peso bruto e o peso cúbico dos objetos, prevalecendo o maior entre eles.

À VISTA
Precificação exclusivamente por objeto. Simule aqui o preço de sua encomenda PAC.

Clique aqui para maiores informações da Encomenda PAC.

SEDEX - É o serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias.

ATRIBUTOS BÁSICOS (não implicam custos adicionais)

ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.

PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.

O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

Clique aqui e conheça os prazos da Encomenda SEDEX.

TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.

RASTREAMENTO
Permite o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega.

SEGURO AUTOMÁTICO
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.

PREÇOS

O preço do serviço varia de acordo com o peso, a origem e o destino da encomenda.

À VISTA
Simule aqui o preço de sua encomenda SEDEX.

e-SEDEX
Com o e-SEDEX, a vida de todo mundo fica mais fácil. As empresas que atuam no comércio eletrônico têm a certeza de fazer negócios com mais rapidez e eficiência. Já o internauta, recebe suas compras nos prazos e endereços certos.

O QUE É

Serviço expresso para o envio de mercadorias, adquiridas por meio do comércio eletrônico, com tratamento prioritário e entrega em domicílio.

COBERTURA

O e-SEDEX está disponível nas principais cidades do Brasil. Conheça aqui a sua área de cobertura.

e-SEDEX - Objetos coletados no período de 08:00h até às 18:00h do dia D, com entrega entre 08:00h e 18:00h do dia D+1 para as remessas entre capitais e principais cidades do interior do país.

BENEFÍCIOS

ENTREGA PORTA A PORTA - efetuada em prédios comerciais e residenciais, indo até o domicílio do destinatário.

INFORMAÇÃO ON-LINE - O acompanhamento "on-line" estará disponível através do Sistema de Rastreamento de Objetos - SRO, pela Internet.

AVISO DE NÃO ENTREGA - contato com o remetente, após a segunda tentativa, para os objetos com anotação de destinatário ausente. Para aqueles com insuficiência de endereçamento, o contato ocorrerá logo após a primeira tentativa, para que seja efetuada qualquer correção no endereçamento ou providenciada a devolução.

SEGURO AUTOMÁTICO - os objetos têm seguro automático de R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais).

PRAZOS PREVISTOS DE ENTREGA
Os horários de tentativas de entrega são diferenciados de acordo com a origem, destino e modalidade do serviço.

TENTATIVAS DE ENTREGA
Primeira Tentativa: até às 18:00h do dia seguinte ao da postagem nas remessas entre capitais e principais cidades do interior do país.
Segunda Tentativa: até às 12:00h do dia seguinte ao da primeira tentativa de entrega. Nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Salvador, Recife, Fortaleza, Campinas, Ribeirão Preto, Santos, Sorocaba e São José dos Campos, a 2ª tentativa ocorrerá entre 18:00 e 21:00 h do mesmo dia da 1ª tentativa (somente de segunda a sexta-feira).

Observação
1. Após a segunda tentativa de entrega, o remetente será comunicado para definição quanto à necessidade de uma nova tentativa ou devolução imediata.
2.Os prazos de entrega referentes ao e-SEDEX variam de acordo com a origem e destino das encomendas. Para maiores informações, consulte Prazos de Entrega

LIMITE DE PESO 30kg